Termini di resi e rimborsi

Resi e Rimborsi

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso. Per essere idoneo alla restituzione, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto. Per avviare una restituzione, potete contattarci all'indirizzo info.dalorshop@gmail.com

Le restituzioni dovranno essere inviate al seguente indirizzo: Via Frua 20 Milano. i costi di spedizione sono a carico del cliente. Una volta ricevuto l'articolo restituito e verificato che sia in condizioni idonee, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati. Per qualsiasi domanda sulla restituzione è sempre possibile contattarci all'indirizzo mail: info.dalorshop@gmail.com

Danni e problemi Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio.

Eccezioni / articoli non restituibili Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattateci se avete domande o dubbi su un articolo specifico.Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

CambiIl modo più veloce per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l'articolo che si possiede e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di ripensamento di 14 giorni nell'Unione Europea. Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, avete il diritto di cancellare o restituire il vostro ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborsi Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può essere necessario un po' di tempo per l'elaborazione e la pubblicazione del rimborso da parte della banca o della società emittente della carta di credito. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info.dalorshop@gmail.com.